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November 08, 2004

家を作るって・・・

私は今、住宅リフォーム会社や工務店様のコンサルティングを仕事としています。
しかし、最近お伺いしていると皆様悩まれていることは
「お客がこない・・・」
「お客様は値段にうるさい・・・」
「お客様はわがままだ」
などなどなど。とっても悲しいお話がおおございます。
お客様が来ないことに関しては私の力量不足もあり、とっても申し訳なく思いますが、営業の場のお話に対しては私はもっともっと営業担当の方にわくわくしてもらって(ちょっと和田裕美さん風?)、自分も楽しんで営業をしてほしいな、とよく感じます。
営業の方のお話を聞いていると、とっても現実的で一見冷めているようにも感じます。そんな態度をされたら、相談しているお客様もどうしても冷めた目で見てしまうよな・・・
もっと家づくりやリフォームって夢にあふれたものじゃないのかしら??
半分自分の趣味もあっていろんな会社の展示場やショールームにいったりするけれど、そういったときに楽しかったな、この人から買いたいな、と思ったのはやっぱりわくわくどきどき、でもほっとできる方とお話したときだもんね。
これは決して私だけじゃないって思いたいのですが、世の中の営業担当の方はどう感じていらっしゃるのでしょうか??

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